Umgang mit Konflikten
Konflikte gehören zum festen Bestandteil des Berufsalltags. Treffen Menschen mit unterschiedlichen Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Zielvorstellungen aufeinander, kommt es immer wieder zu Konflikten.
Das fruchtbare Potenzial von Konflikten wird dabei leicht übersehen, was zur Folge hat, dass sie lieber „unter den Teppich gekehrt“ werden. Denn in unserer Gesellschaft haben wir gelernt, Konflikte als Abbruch der Kommunikation, Enttäuschung und Niederlage zu erleben.
Wer gelernt hat, konstruktiv mit Konflikten umzugehen, sorgt nicht nur gut für sich selbst, sondern eröffnet damit auch Chancen zur Verbesserung der gegenseitigen Beziehungen.
Bei diesem Training geht es darum, Konflikte optimal durch neue Sichtweisen und alternative Strategien zu bewältigen. Sie lernen, wie sie Konfliktursachen schnell erkennen und wie sie frühzeitig, direkt und konstruktiv handeln können.
Trainingsinhalte
Konflikte erkennen und einschätzen: Konflikte werden meist nicht offen ausgetragen. Sie sind oft nur aufgrund ihrer Symptomatik erkennbar. Wie erkenne ich einen unterschwelligen Konflikt und welche Arten von Konflikten gibt es? Welche Bedürfnisse und Interessen stehen hinter einem Konflikt?
Das eigene Konfliktprofil erkennen: Wie sieht mein typisches Konfliktverhalten aus? Wie gehe ich mit Konflikten um? Welche Vor- und Nachteile bringt mein eigener Konfliktstil?
Phasen eines konstruktiven Konfliktgespräches: Wie kann ich Konflikte ansprechen und das Gespräch sicher und lösungsorientiert führen?
Umgang mit den eigenen Gefühlen bei Konflikten: Wie kann ich mit Gefühlen wie Wut oder Ärger vor und während des Konfliktes umgehen?
Killerphrasen: Der todsichere Weg ein Gespräch zum Misserfolg zu führen.
Wie kann ich reagieren, wenn mein Gegenüber Killerphrasen gebraucht?
Konflikttraining in Ihrem Unternehmen
Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Geld und Nerven. Häufig werden sie deshalb nicht gelöst, weil die Beteiligten nicht wissen, wie das geht. Sie befürchten, eine Meinungsverschiedenheit könne in einen Konflikt ausarten. Konflikte eskalieren aber nur dann, wenn sie destruktiv ausgetragen werden.
Das Konflikttraining kann für eine Gruppe von Ihren Mitarbeitern eingekauft werden. Die Teilnehmerzahl sollte nicht mehr als 12 Mitarbeiter übersteigen um eine individuelle Betreuung, eine intensive Arbeit und den damit verbundenen Lernerfolg zu gewährleisten. Die inhaltlichen Schwerpunkte können variieren und werden gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch festgelegt. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam ein auf Ihre Mitarbeiter zugeschnittenes Training zu entwickeln.
Zielgruppe:
Frauen in Fach- und Führungspositionen, Frauenteams sowie Unternehmerinnen, die in Konflikten eine Chance der Entwicklung sehen und diese konstruktiv nutzen wollen.
Methoden:
Das Konflikttraining ist so aufgebaut, dass es neben einem Anteil an Theorie und Selbsterfahrung, viele verschiedene und kreative praktische Übungen beinhaltet. So steht das Erleben, Ausprobieren und Experimentieren immer im Vordergrund und garantiert Ihnen, dass Sie das Erlernte beim nächsten Konflikt auch sicher anwenden können.
Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen und Übertragung auf zukünftige Konfliktsituationen.
Sie erhalten Trainingsunterlagen, Schreibmaterial und eine Teilnahmebescheinigung.
Dauer: 2 Tage
Preis: 1.100,00 Euro zzgl. MwSt., inkl. Verpflegung (ohne Übernachtung)
>> Termine und Anmeldung